Pengalaman Danta memperlihatkan dua hal penting. Pertama, efektivitas penyebaran informasi publik melalui media arus utama. Kedua, adanya ekspektasi baru masyarakat terhadap kehadiran negara: layanan dasar tetap tersedia, bahkan saat hari libur nasional.
Danta menuturkan, proses pengurusan sertipikatnya telah berjalan sejak 19 Oktober 2025 dan telah melewati tahapan pendaftaran serta pengukuran. Libur Nataru justru ia manfaatkan untuk mempercepat penyelesaian berkas.
“Kalau menunggu hari kerja, kadang waktunya terbatas. Ini justru pas, bisa lanjutkan proses supaya cepat selesai,” katanya.
Pengalaman serupa dirasakan Rusli Amin (60). Ia datang ke kantor pertanahan setelah memperoleh informasi dari kanal digital resmi ATR/BPN.
“Saya lihat di Channel WhatsApp ATR/BPN, katanya pelayanan tetap buka di hari libur Natal dan Tahun Baru,” ujar Rusli saat ditemui di lokasi.
Awalnya, Rusli berencana menunda pengurusan sertipikatnya hingga libur usai. Namun, informasi tersebut mengubah keputusannya. Ia memutuskan datang di hari libur untuk mengurus sertipikat dari proses jual beli tanah.
