PLN Raih Sector Champion CX100 Award 2026, Perkuat Transformasi Layanan Pelanggan
JAKARTA, RFC – PT PLN (Persero) meraih predikat Sector Champion pada kategori Energy & Public Utilities sekaligus menempati posisi Runner Up dalam daftar 100 Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dengan layanan terbaik pada ajang Danantara Indonesia CX100 Award 2026.
Penghargaan yang diumumkan di Jakarta, Selasa (13/10/2026), tersebut menjadi pengakuan atas upaya PLN memperkuat kualitas pelayanan kelistrikan, mulai dari keandalan pasokan listrik hingga kemudahan akses dan kecepatan merespons kebutuhan pelanggan.
Capaian ini sekaligus menegaskan bahwa transformasi perusahaan tidak hanya berkaitan dengan kinerja operasional dan bisnis, tetapi juga dengan kualitas pengalaman yang dirasakan masyarakat ketika menggunakan layanan PLN.
Melalui berbagai pembenahan, PLN berupaya menghadirkan layanan yang semakin andal, mudah diakses, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Chief Operating Officer (COO) Badan Pengelola Investasi (BPI) Danantara, Dony Oskaria, mengatakan Danantara Indonesia CX100 merupakan bagian dari upaya mendorong peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di seluruh lingkungan BUMN.
