Transformasi layanan ATR/BPN telah memberikan dampak signifikan bagi masyarakat. Kini, sebagian besar layanan dapat dilakukan tanpa kehadiran fisik di Kantor Pertanahan, termasuk pengecekan berkas, validasi dokumen, hingga penyampaian sertipikat elektronik.
Konsep “layanan tanpa tatap muka” yang dikembangkan ATR/BPN dinilai relevan dengan tuntutan era digital yang menekankan efisiensi, akurasi, dan kemudahan akses. Program ini juga memperkuat akuntabilitas kelembagaan, karena setiap transaksi terdokumentasi secara digital dan dapat dipantau secara real-time oleh pemohon.
Dengan semakin meningkatnya penggunaan teknologi informasi dalam layanan pertanahan, ATR/BPN berkomitmen untuk terus berinovasi dan memperluas jangkauan layanannya agar seluruh warga negara dapat menikmati akses yang adil dan merata.
Shamy menegaskan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi besar bagi ATR/BPN untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Ke depan, lembaga ini berfokus memperkuat integrasi sistem data, keamanan digital, serta memperluas fitur layanan elektronik agar lebih mudah digunakan oleh masyarakat.
